Zákonná záruka
2 roky na nové zboží
Na nové zboží platí zákonná záruka 2 roky od převzetí. Prodávající odpovídá za vadu, kterou zboží mělo už při převzetí a která se projeví během této doby – například pokud zboží neodpovídá popisu nebo nefunguje tak, jak má.
Při oprávněné reklamaci je nárok na bezplatnou opravu nebo bezplatnou výměnu, v některých případech na snížení ceny nebo vrácení peněz. Na použité zboží platí záruční doba 1 rok.
2 roky i při nákupu na firmu
Záruka 2 roky platí stejně i při nákupu na firmu (na IČO), se stejnými právy jako při nákupu pro sebe.
Jak reklamovat
Vadu je potřeba nahlásit co nejdříve přes kontaktní formulář a uvést číslo objednávky jako doklad o koupi. Podrobný postup je v obchodních podmínkách.
